Oliveira Maurera, J.J. y Lozada F., G.A. (2012) «Sistema de Información como Plataforma para la Gestión por Procesos», Revista Tecnológica - ESPOL, 24(2). Disponible en: https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/84 (Accedido: 14 octubre 2025).