Oliveira Maurera, Juan J., and Gabriela A. Lozada F. “Sistema De Información Como Plataforma Para La Gestión Por Procesos”. Revista Tecnológica - ESPOL 24, no. 2 (January 16, 2012). Accessed May 9, 2025. https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/84.