López Armendáriz, Diana Nathaly. «Modelo de gestión de los servicios de tecnología de información basado en COBIT, ITIL e ISO/IEC 27000». Revista Tecnológica - ESPOL 30, no. 1 (mayo 3, 2017). Accedido julio 21, 2026. https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/581.