https://doi.org/10.37815/rte.v35n1.1003

Artículos
originales

Dualidad
empresa-universidad para la gestión del talento humano

Company-university duality for the management of human talent

Sara de Jesús Jaya
Cabrera1 https://orcid.org/0000-0001-6496-0623,

Ángel Dionisio Aguilar Chamba1  https://orcid.org/0000-0002-8918-3047

1Universidad Nacional
de Loja, Loja, Ecuador

[email-masked], [email-masked]

Enviado:         2023/01/17

Aceptado:       2023/04/17

Publicado:      2023/06/30

Resumen

Los programas de formación dual han mostrado ser de gran ayuda en el
proceso de instruir a profesionales altamente capacitados. Los países que han
adoptado el modelo dual con éxito han visto como sus profesionales se han convertido
en el motor de productividad de sus economías. Muy pocos países en
Latinoamérica han adoptado este modelo de formación, y aunque en Ecuador se
norme a la formación dual, RCP-SO-19-N°.282-2018, en la práctica no se ha
adoptado este modelo. En este artículo se realiza un estudio en el marco de la
formación dual con un enfoque en las empresas del giro de las tecnologías de
información y comunicación (TIC). A través de un enfoque cualitativo se analizó
la factibilidad de aplicar programas de formación dual en Ecuador y se
determinó que en el campo de las TIC es necesario una mayor participación de
las empresas privadas en la formación de estudiantes ya sea en formación dual o
pasantías. Se determinó que es necesario comunicar e incentivar desde los organismos
gubernamentales a las empresas y universidades, y que es necesario una mayor
coordinación entre empresa y universidad para adoptar los programas de
formación dual.

Palabras clave: Formación dual, formación profesional, formación
académica, empresa.

Abstract

Sumario: Introducción, Revisión
de literatura, Metodología, Resultados y Discusión y Conclusiones.

Como citar: Jaya, S. & Aguilar,
A. (2023). Dualidad empresa-universidad para la gestión del talento humano.
Revista Tecnológica - Espol, 35(1), 12-28. http://www.rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/1003

Dual training programs have proven
to be of great help in the process of training highly qualified professionals.
Countries that have successfully adopted the dual model have seen their
professionals become the productivity engine of their economies. Very few
countries in Latin America have adopted this training model, and although
Ecuador has a regulation on dual training, RCP-SO-19-N°.282-2018, this model
has not been adopted. In this article, a study is conducted in the framework of
dual training, focusing on companies in information and communication
technologies (ICTs) sector. The feasibility of applying dual training programs
in Ecuador was analyzed through a qualitative approach. It was determined that
in the field of ICTs, private companies need greater participation in the
training of students, whether in dual training or internships. It was
established that it is necessary to communicate and provide incentives from
government agencies to companies and universities and that greater coordination
between companies and universities is required to adopt dual training programs.

Keywords: Dual training, professional training,
academic training, business.

Introducción

El presente estudio
se concentra en la siguiente pregunta de investigación: ¿La administración de
los recursos humanos, debería tomar en cuenta a los estudiantes universitarios
como fuente de empleo? Este análisis se puede definir como un medio de investigación del entorno social
referente a la administración del talento humano.

La característica
principal del problema de investigación se fundamenta en que el mercado laboral
es un entorno dinámico, donde se visibiliza la necesidad de contar con personal
altamente capacitado en nuevas tendencias y tecnologías (Ching-Chiang y Carrera,
2020). Por otra parte, en las sociedades del conocimiento, la ventaja
competitiva que pueden perseguir las empresas es contar con personal preparado
para los retos laborales que están en constante cambio (Hughes, 2016), por lo
que contar con una función desarrollada de Talento Humano marca una diferencia
entre el éxito o fracaso de la estrategia de una empresa (Franch y Carmona,
2018). Ante esta necesidad de las empresas de contar con talento humano
preparado surge el inconveniente de cómo contar con el personal que posea todas
las habilidades específicas que requieren los puestos de trabajo.

Para analizar esta
problemática es necesario mencionar sus causas, entre estas se puede señalar la falta de coordinación entre la academia
y las empresas, la cual resulta en profesionales con falta de preparación en
habilidades específicas del mercado laboral. Ante esta problemática surge la
frustración del estudiante que desea participar en una plaza de empleo, pero
que no cuenta con la experiencia requerida. Este desfase entre oferta y demanda laboral es una
brecha que las universidades o instituciones de educación superior deben
superar (Zeichner, 2010).

De modo que, es
evidente que el personal de talento humano de una empresa u organización debe
contratar personal calificado con experiencia en su campo de trabajo, esto
asegura un desempeño eficiente de la persona que es contratada, y asegura los
objetivos estratégicos (Sims, 2002, p. 107).  Pese a ello, esta necesidad
no va en sincronía con la preparación que algunas universidades ofrecen a sus
estudiantes en torno a salir graduados y preparados para los retos laborales.
Por estas razones, tiene sentido que las universidades y empresas creen
programas de prácticas preprofesionales o pasantías (Ching-Chiang y Carrera, 2020).
Sin embargo, estas no son fuentes de empleo adecuado que sean perdurables más
allá de un periodo o semestre (Hughes, 2016). Por lo tanto, el reto para
el personal de recursos humanos es identificar las necesidades de experiencia
que se requieran para un puesto de trabajo determinado, analizar las ofertas de
estudios de las universidades y ofrecer programas a los estudiantes que les
permita adquirir la práctica requerida para un puesto laboral; todo esto con la
finalidad de poder contratar a las personas más calificadas, manteniendo la
competitividad de la empresa.

Un programa de
formación que ha tenido un impacto significativo en el sistema económico y
social es el conocido como Entrenamiento Dual, donde se
destina días de formación práctica directa de los estudiantes en empresas que
remuneran sus actividades y una porción de días de la semana es destinada a la
formación académica teórica. Este programa, implementado con éxito en el
sistema educativo de países como Alemania, ha permitido a las empresas llevar
procesos de innovación acelerados al contar con personal joven, altamente
capacitado y que ha sido un modelo que se desea implementar en otras economías
(Euler, 2013; Franch y Carmona, 2018).

Por otra parte, la
capacitación universitaria basada en proyectos ha demostrado tener resultados
positivos en la formación de personal para las ofertas laborales. Si las
empresas se coordinan con las universidades pueden ofrecer programas de
pasantías que ayuden al estudiante a prepararse en las habilidades requeridas
para un empleo en su área específica. Sin embargo, si estos programas terminan
y el estudiante no mantiene su plaza de trabajo, solo queda con la experiencia
laboral, que puede resultar insuficiente. En cambio, si existe la motivación
del estudiante al saber que, si se esfuerza en su programa de prácticas en una
empresa podrá mantener su plaza de trabajo, esto puede resultar en un cambio en
la sinergia entre oferta laboral, empresa y universidad (Ching-Chiang y
Carrera, 2020).

Objetivos

Para llevar a cabo
esta investigación se ha plateado analizar la dualidad empresa-universidad para
la gestión del talento humano. Así mismo se plantea analizar la incidencia de
los programas de pasantías y formación dual en los resultados de eficiencia laboral.
Estudiar la realidad actual en torno a programas de formación dual en Ecuador y
proponer formas efectivas de vinculación
empresa-universidad. Por último, analizar la efectividad de las prácticas
preprofesionales con base en aprendizaje basado en proyectos y trabajos como
instrumento de vinculación profesional.

Contribución

La contribución de este trabajo se enmarca en analizar la
factibilidad de aplicar programas de formación dual académica
empresa-universidad, limitado a empresas del giro de las Tecnologías de
Información y Comunicaciones (TIC) para determinar si debe existir una mayor
coordinación entre empresas y universidades, con base en este sector del
conocimiento.

Revisión de literatura

Los programas de
formación dual aplicados al ámbito ecuatoriano han sido estudiados en algunos
trabajos (Espinoza, 2020; Junez, Moya, y Morales, 2018). La investigación de
Espinoza (2020) resalta que la formación dual va más allá de una práctica
preprofesional. Es decir, la responsabilidad es compartida entre la empresa y
la institución educativa, siendo la empresa la que recurre al aprendizaje de
forma práctica a través del trabajo directo que realizan los estudiantes,
atendiendo los objetivos estratégicos. Sin embargo, la formación dual está
normada en Ecuador a través del Reglamento de Régimen Académico, por lo que es
necesario concienciar al sector empresarial sobre los beneficios de invertir en
el aprendizaje de los estudiantes a través del trabajo directo en los puestos
laborales, acompañando esta formación con la parte académica que proporcionan
las instituciones de educación superior.

En cuanto a, el
estudio de Méndez, Solís, y Morales (2019) indica que en Ecuador existen
programas de educación dual en las áreas técnicas y tecnológicas, las cuales
contribuyen en siete sectores productivos estratégicos. Esta investigación
concluye que existe la factibilidad de la contratación de estudiantes en
empresas bajo el modelo de formación dual ya que existen los espacios
productivos que requieren profesionales calificados que bien pueden ser
profesionales duales.

Entorno dinámico del mercado laboral

Entorno al mercado
laboral del sector de las TIC, de acuerdo con cifras de la AESOFT (2011), el
sector de software ecuatoriano en 2020 se proyectó ingresos en torno a USD
1.500 millones y 24.000 plazas de empleo. Estratégicamente la situación
geográfica del país convierte al mismo en un lugar interesante para el
desarrollo de negocios relacionados con las tecnologías y servicios
informáticos. Los datos proporcionados por el Servicio de Rentas internas (SRI)
y por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, indican que las ventas del
sector software presentan un crecimiento compuesto anual del 13 % en los
últimos cinco años (AESOFT, 2011; PromPerú, 2011; PROCHILE, 2012).

Dualidad empresa universidad

Adicionalmente,
Göhringer (2002) y Euler (2013) mencionan que la formación dual moderna se
refiere a la formación profesional de empleados jóvenes que han terminado la
educación secundaria, tal como se lleva a cabo en países como Alemania. Según
Gessler y Peters, (2017), “los programas de formación dual intentan equilibrar
de igual manera la educación (en la escuela) y la formación (en la empresa)
para cualificar, educar y socializar a la próxima generación.

La formación dual
en Latinoamérica se evidencia principalmente como la formación de técnicos para
industrias específicas como la manufactura. En estos se registran programas de
formación dual que conllevan una experiencia laboral mínima en el sector
productivo (Carranza, Gonzales y Ojeda, 2016).

Gestión del talento humano en el marco de la
dualidad empresa-universidad

Según Noe, et. al
(2006), la gestión del talento humano se refiere a las políticas, prácticas y
sistemas que influyen en el desempeño de los empleados y que tiene un papel
clave en la eficacia y competitividad de una empresa, ya que mantener buenas
prácticas de gestión del talento humano puede llevar a una empresa a lograr
obtener una ventaja competitiva. Estas prácticas incluyen el estudio y análisis
de las necesidades del talento humano, la atracción y selección del talento. En
este sentido, cuando la gestión del talento humano se enmarca en los programas
de formación dual, estas prácticas son llevadas en un proceso organizado que
conlleva la cooperación entre empresa universidad. Es decir, se va más allá de
la atracción y selección del talento humano, al integrar a la formación del
potencial talento dentro de la empresa con el apoyo de los centros de
formación. Es así como la gestión del talento humano en ambiente duales se
vuelve un proceso continuo de formación en las necesidades específicas de las
empresas.

El beneficio de los
programas de formación en la gestión del talento humano se refleja en que el
estudiante además de adquirir los conocimientos específicos que se requieren en
la empresa, también adquiere la cultura organizacional (Pogatsnik, 2018). Los
programas de formación dual pueden ayudar en este aspecto ya que facilitan el
desarrollo de una cultura de aprendizaje en la empresa. Sin embargo, el
personal de talento humano debe integrar en el conocimiento de los requisitos
estratégicos a todo el personal de la empresa, incluyendo a los estudiantes de
formación dual para que estas estrategias sean comprendidas (Garavan, 2016).

Programas de actualización de conocimientos
Empresa - Universidad

Un programa
coordinado entre empresa y universidad tiene el potencial de cerrar la brecha
entre oferta laboral y personal capacitado para un trabajo específico
(Ching-Chiang y Carrera, 2020). Desde el punto de vista del talento humano, el
trabajador es el eje de crecimiento de una empresa (Ton, 2014). Por esto, las
empresas que invierten en la capacitación de su personal constantemente son más
efectivas y rentables. Sin embargo, al invertir en capacitaciones es
indispensable definir qué habilidades desarrollar en los empleados. Esta
necesidad, se puede reforzar si el desarrollo de habilidades es coordinado con
las universidades o instituciones de educación superior (Por qué invertir en
capacitación de empleados, n.d.).

Aprendizaje basado in situ

Este es un sistema
de aprendizaje que nace de la academia y que tiene como eje la participación de
los estudiantes en proyectos que llevan a cabo en una empresa cuando el
estudiante ha adquirido una base de conocimiento teórica que le permita cumplir
con las actividades prácticas.

Según (Ching-Chiang
y Carrera, 2020), no es suficiente que una empresa ofrezca programas de
pasantías o que las universidades tengan ofertas de formación académica sin un
desarrollo práctico en el proceso de aprendizaje. Es decir, debe existir una
coordinación entre la empresa y la universidad para combinar la formación
basada en proyectos y los programas de pasantías o prácticas pre-profesionales.
Los resultados que presenta esta investigación indican que el proceso de
aprendizaje basado en proyectos combinado con la experiencia práctica lleva al
estudiante a estar preparado para el mercado laboral. Sin embargo, si no existe
la coordinación adecuada entre universidad y empresa y si el estudiante que es
contratado en una empresa no recibe una remuneración que lo motive a esforzarse
en cumplir con las tareas encomendadas, difícilmente estas iniciativas pueden
llegar a dar resultados (Vidal,2018).

Cabe mencionar que
existe una diferencia entre pasantías y prácticas pre-profesionales. Las pasantías
son actividades de aprendizaje basadas en la aplicación de conocimientos, las
cuales tienen una retribución económica de una tercera parte del salario básico
unificado ecuatoriano, con el correspondiente aporte a la seguridad social del
pasante; mientras que las prácticas pre-profesionales son tareas de aprendizaje
exclusivamente de formación académica sin retribución económica (Ministerio del
Trabajo, n.d.).

Aprendizaje basado en requerimientos duales
Empresa - Universidad

Este tipo de
aprendizaje es un pilar de la educación vocacional, en donde el modelo dual de
aprendizaje ha demostrado tener éxito. Específicamente, un aprendizaje tal como
el que se plantea en un modelo dual consiste en la preparación de la fuerza de
trabajo desde una etapa temprana, es decir cuando el trabajador es un
estudiante. En este modelo dual, los estudiantes adquieren las habilidades
requeridas en puestos de trabajo específicos de una empresa en coordinación con
la academia. Estos modelos de entrenamiento del personal se llevan a cabo de
dos a tres años para formar al estudiante, el cual debe destinar el 60% de sus
actividades en una empresa y el 40 % restante en actividades de formación
académica en un centro de estudios. Aquí la supervisión recae en la empresa que
acepta al estudiante y lo forma para desempeñar sus funciones como un empleado
más. La inversión en la formación también recae en programas gubernamentales
que apoyen este tipo de modelo de educación (Franch y Carmona, 2018).

Según Euler (2013),
con un modelo de educación dual, se desarrollan habilidades de la fuerza
laboral para cumplir con las necesidades prácticas del mercado laboral. Este
desarrollo debe ser combinado con aspectos académico teóricos propios de la
carrera, logrando así la integración de la teoría con la práctica. Para
establecer el modelo dual, la participación de la empresa es esencial para el
aprendizaje del estudiante. Por último, los costos de preparación de los
estudiantes pueden ser compartidos entre los gobiernos y el sector empresarial.

Casos de éxito

Los casos de éxito
son más abundantes en países desarrollados, donde los procesos de innovación en
las empresas las han llevado a posicionarse como músculo de desarrollo. Un caso
de éxito de la forma de reclutar fuerza laboral altamente capacitada es el de
las “Mittelstand” en Alemania. Este tipo de empresas conforman cerca del 60% de
las fuentes laborales y constituyen un pilar de la economía alemana. Estas
empresas al no poder captar al personal con las competencias necesarias para un
empleo determinado, debido a los nuevos requerimientos de los trabajos, han
optado por planes para reducir esta brecha, entre los que se incluye incremento
de salarios, planes de pensiones y oportunidades de educación superior, siendo
esta última la clave para atraer nuevo talento (Federal Ministry for Economic
Affairs, 2019; Glawogger, 2020).

En el trabajo de Bravo, Peirano, Sevilla y Weintraub (1999), se destaca
la aplicación de los programas de formación dual en Chile como un éxito debido
a la pertinencia y la realidad nacional del país que ha permitido superar las
barreras de implementación de este sistema gracias a la asistencia del Gobierno
Alemán. La implementación de estos programas duales se inició previo a una
reforma educativa dado que hubo consenso para que el trabajo tenga una oferta
diversificada a través de la educación. Entre los principales beneficios se
menciona la apertura de los jóvenes al mercado laboral, una capacitación
docente técnico-profesional y el interés conjunto de los jóvenes y de las
empresas por participar en estos programas de formación dual.

Entre los casos de éxito específicos de la
aplicación de un sistema dual de preparación está la empresa de software Veda
(Alemania), la cual ha lanzado un programa conocido como ‘laboratorio de
innovación’ en los cuales se contratan estudiantes que rotan entre diferentes
proyectos. También existen empresas las cuales entrenan a su personal en
programas que les permita adquirir las habilidades necesarias para desempeñarse
en sus puestos (Glawogger, 2020).

El caso de la aplicación del modelo de
formación dual de la empresa Repsol en España, nos indica que surgió de las
necesidades que tienen los jóvenes para incorporarse al mundo laboral debido a
la falta de experiencia y el desfase entre lo que se aprende en la academia y
lo que se debe poner en práctica en el trabajo. Es así como Repsol implementó
en España el programa de formación dual a través de prácticas que se realizan
de forma presencial en la empresa y que ocupan una tercera parte de la
formación del estudiante. Es así como los alumnos adquieren experiencia, así
como las habilidades técnicas necesarias para desenvolverse en el mundo
laboral. Este caso de éxito responde a la demanda del mercado español el cual,
según datos del Centro Europeo para el Desarrollo del Entrenamiento Vocacional,
en España se necesitarán un personal más técnico y muy calificado en áreas como
la administración, finanzas, mecatrónica, sistemas computacionales, entre otros
(Fernández-Henarejos y Hernández-Prados, 2017).

De los casos de
éxito analizados en esta sección se evidencian las ventajas de los programas de
formación dual que han sido exitosos en otros países y se observa que ha
llevado al éxito a estos programas de formación. Se puede destacar que el elemento
importante en el éxito de un programa de formación dual es la cooperación de
las empresas con los centros de formación profesional que esté respaldado por
las entidades gubernamentales de educación. Es importante mencionar que el
éxito de la aplicación de estos programas depende de un estudio necesario para
adaptar estas innovaciones a la realidad del país o comunidad que desee
implementarlo, esto se debe a que no siempre es sencillo implementar programas
que tienen éxito en otros países a la realidad de otro (Gessler y Peters, 2017).

Metodología

El marco metodológico de este estudio aplicó un enfoque
cualitativo. Este método de investigación tenía como fin identificar las
cualidades del objeto de estudio ya que permitió obtener una formulación
teórica para identificar las cualidades del objeto de estudio (Reyes, 1999).
Este método se apoya en la observación y del análisis de la información
obtenida a través de la técnica de encuesta (Hernández, Fernández y Baptista,
2014).

Procedimiento

La recopilación de información sobre la aplicación de
programas de formación dual tiene como objetivo proponer formas efectivas de
vinculación empresa-universidad para dar respuesta a la pregunta de
investigación: ¿La administración de los recursos humanos, debería tomar en
cuenta a los estudiantes universitarios como fuente de empleo?

El análisis se desarrolló a través de la técnica de encuesta
lo que ha permitido cuantificar y comparar los datos recopilados. Esta
información se obtuvo de una muestra representativa conformada por 176
estudiantes de dos universidades: Universidad Nacional de Loja (UNL),
Universidad Internacional del Ecuador (UIDE) y Universidad Tecnológica
Empresarial de Guayaquil (UTEG). Esta muestra fue seleccionada a base del
objetivo de estudio, donde los participantes fueron estudiantes de diferentes
carreras relacionadas con Tecnología, como lo son las ingenierías de ciencias
de la computación, telecomunicaciones y tecnologías de información.

Se desarrolló dos encuestas diferentes, una para los
estudiantes de las carreras relacionadas con la tecnología y otra encuesta para
empresarios del giro de las TIC
con la finalidad de analizar la factibilidad de aplicar programas de formación
dual académica empresa-universidad para determinar si debe existir una mayor
coordinación entre empresas y universidades, con base en este sector del
conocimiento.

Los datos recopilados fueron analizados usando la espiral de
análisis de datos presentada por Creswell y Poth (2016), que enmarca el diseño
de estudios cualitativos. También se tomó en cuenta el manejo de la información
en lo referente a la privacidad, la confidencialidad y la protección de la
información de los participantes de las encuestas (Ching-Chiang y Carrera,
2020).

Una vez aplicado el instrumento de encuestas, los resultados
se identificaron a través de la estadística descriptiva que permitió llevar a
cabo el análisis e interpretación de la información obtenida. Para determinar
el tamaño de la muestra de 176 estudiantes para las encuestas, como se indica
en la Sección 3.A, se utilizó como guía el estudio de Torres y Salazar, (2006).
Dada una población total de 400 estudiantes de carreras de TI de UNL, UIDE y
UTEG, tomando en cuenta el estándar de 95 % como nivel de confianza para el
cálculo del tamaño de la muestra y como rango de variación, de las respuestas
de la población, un margen de error de cinco por ciento, se determinó que el
tamaño de la muestra sería de 163 estudiantes, lo cual concuerda con la muestra
total de 176 estudiantes que se utilizó en este estudio. En cuanto a las
encuestas a las empresas, solo se contó con la participación de empresas
privadas de la ciudad de Loja. Las dos encuestas se enviaron por correo
electrónico utilizando la plataforma tecnológica de Google Forms.

Resultados y Discusión

En las siguientes
subsecciones, se presentan los resultados de las encuestas realizadas a
estudiantes de las TIC, entre los cuales la mayoría
estudian o estudiaron ciencias de la computación, telecomunicaciones o
logística. Luego, se presentan los resultados de las encuestas realizadas a
empresas relacionadas con el giro de las TIC.

Encuesta
a estudiantes

En cuanto a los
estudiantes encuestados, un 48.6% manifestó que ha realizado pasantías en
empresas privadas, mientras que el 51.4% indicó que realizó pasantías en una
institución pública. Entre las empresas públicas se menciona con mayor
frecuencia a Corporación Financiera Nacional, BAN Ecuador y Corporación
Nacional de Telecomunicaciones, así como los departamentos de TI de las universidades.
En cuanto a las empresas privadas que mencionan los estudiantes están:
Kradac, Devhub, Nodo Electritelecom, LojaSystem, etc.

Incidencia
de los programas de pasantías y formación dual

Con el objetivo de
analizar la incidencia de los programas de pasantías y formación dual, se
presentan los siguientes resultados:

Primero, se les
consultó a los estudiantes si desarrollaron nuevas habilidades cuando la
empresa u institución les asignó un proyecto dentro de su programa de pasantías
o prácticas preprofesionales. El 75.73% indicó haber desarrollado nuevas
habilidades frente a un 24.27% que manifestó que no.

Del total de
consultados, solo un 27.84% manifiesta haber podido extender el tiempo de sus
prácticas o pasantías frente a 72.16% que no pudo extender su tiempo de
prácticas. De igual manera se les preguntó a los estudiantes si al terminar el
programa, la empresa o institución le ofreció un empleo. Un 92. 61% de los
pasantes indica no haber obtenido un empleo en la empresa donde realizaron sus prácticas.
Tan solo a un 7.39% de los pasantes se les ofreció empleo.

A los estudiantes se
les consultó si se sienten capacitados para iniciar su carrera en el actual
mercado laboral, esto dentro del marco de la formación dual en la que se
considera integrar a los estudiantes a aprender en las empresas desde los
inicios de sus programas de estudios (Glawogger, 2020). De los estudiantes
encuestados el 49.71% considera que está capacitado para ejercer su carrera en
estos momentos, frente a un 50.29% que piensa que no se
siente capacitado aún. Entre los encuestados que se sienten capacitados, las
respuestas que se detallan son positivas porque:

·
El estudiante ha realizado cursos
complementarios.

·
El estudiante considera que posee conocimiento y
tiene las bases necesarias para poder trabajar en su carrera.

·
El estudiante estudia y trabaja.

Entre los
estudiantes que no se consideran capacitados para ejercer sus carreras todavía,
las respuestas fueron:

·
Falta de experiencia.

·
No poseer los conocimientos necesarios.

·
Que la formación en la universidad se enfoca en
la investigación, lo que no está alineado con las necesidades del mercado
laboral.

Por último, a los
encuestados se les preguntó si les gustaría recibir un programa de formación
dual, de los cuales el 6.94% contesto que no y un 93.06% dio una respuesta
afirmativa ya que se sentirían más motivados en estudiar o adquirir una
habilidad específica si una empresa les brinda esa capacitación con el objetivo
de brindar un contrato a tiempo completo si se demuestra haber aprendido las
habilidades que se requieren para un puesto de trabajo determinado.

Por último, a los
estudiantes se les consultó que tipo de ventajas verían en un sistema de
formación dual, entre las respuestas se tiene:

·
Mayor preparación profesional.

·
Las prácticas remuneradas darían como resultado
más motivación por aprender.

·
Permitiría conocer el mercado laboral y en que
enfocar el desarrollo de habilidades.

·
Permitiría adquirir experiencia laboral.

·
Ayudaría a definir en qué especializarse.

·
Fortalecería lo aprendido en las aulas,
sincronizando el aprendizaje en las aulas con el conocimiento necesario para el
ejercicio laboral.

·
Permitiría formar profesionales más
competitivos.

Realidad actual en torno a programas de
formación dual en Ecuador

Para estudiar la
realidad actual en torno a programas de formación dual en Ecuador y proponer
formas efectivas de vinculación empresa-universidad, se realizaron preguntas
específicas dentro de las encuestas. Los resultados se detallan a continuación:

De los estudiantes
que han participado en un programa de pasantías o prácticas preprofesionales,
se les consultó sobre su experiencia, las respuestas se registran en la Tabla 1.

Tabla 1

Experiencia
de los estudiantes en los programas de pasantías o prácticas preprofesionales

EXPERIENCIA

NÚMERO

PORCENTAJE

Buena

79

44.88 %

Excelente

73

41.47 %

Mala

24

13.64 %

TOTAL

176

100 %

Como se evidencia en
la Tabla
1, un 86.35% de los estudiantes califica su experiencia dentro de
los programas de prácticas o pasantías como excelentes o buenas. Tan solo un
13. 65% de los encuestados indican haber tenido una mala experiencia en sus
prácticas. Este dato indica que los estudiantes perciben como positivo el
participar de programas de pasantías en donde pueden poner en práctica los
conocimientos adquiridos en la academia.

De las áreas de TI
en las cuales los estudiantes han participado, los resultados se presentan en
la Tabla
2.

Tabla 2

Áreas
en las que los estudiantes realizaron sus pasantías o prácticas
preprofesionales

ÁREA

NÚMERO

PORCENTAJE

Automatización

13

7.38 %

Bases de datos

13

7.38 %

Programación Apps móviles

1

0.56 %

Programación Web

40

22.73 %

Otros

109

61.93 %

TOTAL

176

100 %

De la Tabla 2 se evidencia que la actividad mejor definida en los programas de
pasantías es la programación web, área de TI que tiene una alta demanda y en la
que existen muchas tecnologías involucradas. Sin embrago, el desarrollo de
aplicaciones web representa tan solo el 0.56% de participación a pesar de que
esta rama de TI también tiene una alta demanda. Por otra parte, el 62% de los
estudiantes manifiesta que han realizado sus pasantías en áreas no específicas,
esto demuestra que previo a realizar las prácticas no se han definido áreas de
conocimiento y las asignadas tienen muy poca representación.

Por último, el
tiempo promedio de prácticas o pasantías que se calculó fue de 240 horas que
corresponden a jornadas laborales de no más de cuatro horas diarias de trabajo.
Los encuestados también manifestaron que el tiempo de las pasantías fue de tres
a seis meses.

Efectividad de las prácticas
preprofesionales

A continuación, se
presentan los resultados del conjunto de preguntas específicas de la encuesta
las se elaboraron para poder determinar la efectividad de las prácticas
preprofesionales a partir del aprendizaje basado en proyectos y trabajos como
instrumento de vinculación profesional:

Se les consultó a
los estudiantes si la empresa les asignó un asesor durante sus prácticas y
pasantías. El 94.31% indicó que sí, frente a un 5.68% que respondió no. Así
mismo, el 80.11% de los encuestados manifestó que las empresas les brindaron
una capacitación específica con respecto a sus prácticas o pasantías frente a
un 19.88% que indicó que no.

A los estudiantes se
les consultó en qué porcentaje consideran que les ayudó la formación académica
recibida en las aulas durante sus programas de prácticas o pasantías, como se
presenta en la Tabla
3.

Tabla 3

Percepción del conocimiento académico en factor de su utilidad para
realizar las actividades encomendadas en el programa de pasantías o prácticas

NIVEL DE
SATISFACCIÓN ACADÉMICO

NÚMERO

PORCENTAJE

Excelente

42

23.86 %

Medio

93

52.84 %

Regular

32

18.18 %

Mínimo

9

5.11 %

TOTAL

176

100 %

Como se puede
apreciar en la Tabla
3, un 52.84% de los encuestados perciben que la formación
académica recibida en las aulas fue media en cuanto al nivel de conocimientos
que se requerían para llevar a cabo las actividades encomendadas en el programa
de prácticas o pasantías frente a un 23.29% que percibe que la formación
académica fue regular o mínima. En el otro extremo se
tiene que un 23.86% considera que el conocimiento académico adquirido
fue excelente. Este dato revela la necesidad de complementar la formación
académica con los programas de prácticas o pasantías para que la formación de
los futuros profesionales sea percibida como completa, asegurando un personal
mejor capacitado y preparado para los retos del mercado laboral.

Por otra parte, a
los encuestados que están realizando las prácticas profesionales se les
consultó sobre el nivel de satisfacción sobre los conocimientos adquiridos en
la universidad frente a las necesidades del ejercicio profesional. Este dato se
presenta la Tabla
4.

Tabla 4

Percepción del nivel de satisfacción académica recibida en la
universidad frente a las habilidades requeridas en el ejercicio profesional

NIVEL DE
SATISFACCIÓN ACADÉMICO

NÚMERO

PORCENTAJE

Alto

9

6.56 %

Medio alto

42

30.65 %

Medio

55

40.15 %

Regular

23

16.7 %

Bajo

4

2.92%

Mínimo

4

2.92%

**Sin Respuesta

39

22.16%

TOTAL

176

100 %

**Encuestas
entregadas sin respuesta, en la pregunta correspondiente.

La Tabla 4 indica que un 70.8% de los estudiantes que han realizado
pasantías considera de medio a medio alto su nivel de satisfacción con la
formación recibida en las aulas con respecto al ejercicio profesional. Solo un
5.84% considera que fue mínimo o bajo, mientras que un 17.9% indicó que el
nivel de satisfacción con la formación recibida fue regular. Finalmente, un
6.56% de los encuestados considera una alta satisfacción académica. A pesar de
la disponibilidad de los programas de pasantías, se evidencia que se debe
mejorar la impartición del contenido teórico en las aulas o actualizar la
formación recibida en las aulas con las necesidades del mundo laboral en la
región.

Por último, un
82.27% de los estudiantes manifiesta haber adquirido nuevos conocimientos en
las empresas u instituciones donde realizaron sus prácticas; lo que les
permitirá mejorar su desempeño laboral.

Encuesta
a las empresas

Cincos empresas del
sector de las TIC en la ciudad de Loja- Ecuador
participaron en una encuesta sobre programas de formación dual y pasantías.
Entre estas empresas estáan la Corporación Nacional de
Telecomunicaciones (CNT), Nodo Electritelecom, Loxasoluciones, Telconet y
Megagitel. Cuatro de estas empresas son privadas, siendo CNT la única empresa
pública.

De las cinco
empresas, solamente una no ha contado con pasantes o practicantes. A estas
empresas se les preguntó si los practicantes contaban con los conocimientos
técnico-académicos para llevar a cabo las tareas asignadas y en las empresas
que si han tenido pasante se ha indicado que los estudiantes contaban con
conocimientos, pero eran limitados razón por la que se prevé una fase de
preparación.

A los empresarios se
les consultó cuál ha sido su experiencia con los pasantes o practicantes. Todos
han contestado que la experiencia ha sido buena con diferentes observaciones:

·
Los estudiantes muestran interés y mucha
dedicación en sus proyectos.

·
La experiencia ha sido buena después de un
periodo mínimo de tres meses.

·
Se debe fortalecer los programas de pasantías y
prácticas preprofesionales.

En cuanto a los
programas de formación dual, todas las empresas considerarían adoptar este
modelo. Entre las respuestas específicas tenemos:

·
Mientras más pronto los estudiantes hacen
prácticas mejor ya que adquieren experiencia y más conocimiento.

·
Se debe implementar este programa de formación
con cierto conocimiento básico por parte de los estudiantes.

Se preguntó a las
empresas si capacitarían a los estudiantes en las habilidades que se requieren
en los puestos de trabajo. Todas las empresas respondieron afirmativamente
manifestando lo siguiente:

·
Es necesario la capacitación para que los
estudiantes se adapten a las necesidades de cada empresa.

·
Se puede guiar a los estudiantes en la dirección
de los objetivos estratégicos de la empresa.

·
La capacitación por parte de la empresa es un
proceso que da frutos.

Así mismo se
preguntó a los empresarios si estarían dispuestos a invertir en la formación de
estudiantes que trabajen en sus compañías y la respuesta positiva en todas las
empresas, destacando lo siguiente:

·
La inversión en capacitación de TI no es alta
hoy en día debido a que hay una gran oferta de tutoriales guías y cursos
gratuitos o a bajos costos.

También las empresas
manifestaron que estarían dispuestas a contratar a los estudiantes que
demuestren un buen desempeño durante sus periodos de prácticas. Por último, se
les consultó a las empresas si contratarían a estudiantes que posean una base
de conocimiento académico suficiente para incorporarlos en los proyectos
empresariales. Todas las respuestas fueron afirmativas, destacando que, entre las
empresas consultadas, hay una que ya contrata estudiantes. Mientras otra
empresa manifestó que contrataría estudiantes que ya tengan habilidades de
desarrollo en tecnologías específicas que se usan en la empresa.

Discusión

Tras obtener los
resultados, lo primero que se evidencia es que es prácticamente equitativa la
participación del sector privado y público en los programas de pasantías o
prácticas preprofesionales. Sin embargo, una mayor participación del sector
privado es necesaria dado que los países donde se registran casos de éxito de
los programas de formación dual cuentan con una participación mayoritaria de
empresas privadas y esto se debe al apoyo gubernamental que existe para
incentivar este tipo de participación en la formación de futuros profesionales
(Federal Ministry for Economic Affairs, 2019; Glawogger, 2020).

Este estudio
evidencia que el tiempo en el cual los estudiantes realizan prácticas o
pasantías va de tres a seis meses y que un número reducido de estudiantes son
contratados en las empresas en la que realizaron sus prácticas. Este dato
revela que el tiempo en el que un estudiante puede poner en práctica los
conocimientos adquiridos en el aula es muy corto, tomando en cuenta que la
carrera universitaria conlleva un periodo de estudios de cuatro a cinco años.
Además, cabe hacer notar que, a diferencia de las prácticas preprofesionales,
solamente las pasantías son remuneradas. Este factor es determinante dado que
si el trabajo que realiza un estudiante es remunerado este se puede sentir más
motivado en cumplir las tareas encomendadas.

Los estudiantes ven
el programa de prácticas o pasantías como un instrumento, mas no como una
herramienta de aprendizaje o mejoramiento de aprendizaje. Y las universidades
solo se limitan a controlar que se cumpla con el número de horas encomendadas,
pero no se está cumpliendo con el objetivo de vinculación con la empresa, o se
cumple en un bajo porcentaje.

Por otra parte, la
percepción que tienen los alumnos sobre la formación académica que reciben en las
aulas frente a las actividades que realizan en sus prácticas o pasantías les
ayuda en un promedio del 50%. Este factor se debe a que en el campo laboral se
requieren diversos tipos de habilidades que no son abordadas en las aulas
debido a la amplitud del campo de estudio. Muchos puestos de trabajo requieren
realizar actividades administrativas o específicas que solo se pueden aprender
en la práctica. Este factor determina la necesidad de ampliar el tiempo de
duración de los programas de prácticas o pasantías, o bien adoptar un modelo
dual para que de esta manera las habilidades que se requieren en los puestos de
trabajo sean cubiertas de una manera más eficiente.

En cuanto a las
empresas que ofrecen programas de prácticas o pasantías, destinan a sus practicantes
un asesor o guía; en otros casos los capacitan en torno a las actividades que
deben realizar. Es razonable que exista una guía para los practicantes en las
empresas para que los practicantes puedan llevar a cabo sus actividades. La
guía que da la empresa es determinante en la experiencia del practicante dado
que del guía pueden aprender nuevas habilidades a través de la experiencia del
asesor.

En lo referente a
los conocimientos académicos de los graduados frente a las actividades que los
estudiantes realizaban en sus prácticas o las necesidades del ejercicio laboral
se puede evidenciar que existe una descoordinación entre la academia y la
empresa en cuanto al conocimiento que se debe impartir. Las habilidades que
requieren las empresas están determinadas por el mercado laboral, razón por la
cual, si los institutos de educación superior no toman en cuenta estos
factores, pueden graduar estudiantes que perciben que no están preparados para
afrontar los retos del mundo laboral. Las carreras relacionadas con tecnologías
tienen un reto mayor, dado al constante cambio que se tiene con la llegada de
nuevas innovaciones, razón por la cual en estas carreras se toma un tiempo
considerable para impartir las bases de conocimiento. Es en el mundo laboral
donde, con estas bases, los graduados pueden adquirir las habilidades
requeridas en los puestos de trabajo. Sin embargo, con una formación de tipo
dual, esta brecha se acorta, dando paso a profesionales mejor preparados para
los retos del mundo laboral.

Cabe mencionar que
la mayoría de encuestados consideran que un programa de formación dual sería
adecuado para su formación profesional. De igual manera las empresas privadas
consultadas en este estudio ven como una ventaja incorporar estudiantes en sus
proyectos. A pesar de que en Ecuador se contemple la formación dual, este
programa no ha sido implementado. Por lo que este estudio se enfocó en esta
problemática (Espinoza Freire,
2020).

Tras el análisis de
los resultados, y desde el punto de vista de los autores de este estudio, para
que la formación dual se pueda integrar en Ecuador se debe considerar los
siguientes parámetros:

1.
Crear condiciones para el sector privado desde los
organismos gubernamentales a través de incentivos o reducciones del pago de
rentas e impuestos para que estas empresas acojan el modelo de formación dual y
puedan recibir a estudiantes que opten por este modelo.

2.
Que las universidades se coordinen con las empresas
para ofrecer programas de formación dual o por lo menos poder extender la
duración de los programas de pasantías, con el objetivo de que los estudiantes
puedan tener un tiempo considerable de formación práctica que les permita
incorporarse rápidamente al mercado laboral.

3.
La dualidad
debe planificarse desde el inicio de la carrera y las prácticas deben ser
multietapas con tendencia a la especialización de acuerdo con la planificación
de la malla curricular.

4.
Incorporar a los estudiantes de formación dual desde el
segundo o tercer semestre a las empresas, esto con el objetivo de que se
imparta una preparación básica de conocimientos a los estudiantes antes de que
ellos puedan integrarse a las empresas.

5.
Que tanto las universidades como las empresas brinden a
los estudiantes un asesor con el fin de guiarlos en su formación dual. La
experiencia de las prácticas de los estudiantes en empresas se evidencia como
buena en cuanto se contaba con un asesor para guiar a los estudiantes durante
las prácticas. De manera similar en los programas de formación dual es
necesario un asesor que guíe a los estudiantes durante su proceso de formación.

6.
Este estudio se llevó a cabo para carreras del sector
de las TIC, en donde se evidenció una gran apertura a un sistema de formación
dual tanto por parte de los estudiantes como por las empresas de este sector.
Esto se debe a la motivación que tendría el estudiante de participar de un
programa de formación remunerado en una empresa que le permita lograr completar
sus estudios. Sin embargo, para carreras de otros sectores es necesario hacer
un estudio aplicado a las necesidades de formación dual.

En la siguiente
sección se presentan las conclusiones de este estudio.

Conclusiones

Los resultados de esta investigación reflejan que los
programas académicos de las universidades no están actualizados conforme a las
demandas del mercado laboral, aspecto que es verificable debido al alto grado
de dinamismo del conocimiento tecnológico. Sin embargo, el sector de
tecnologías de información ha mostrado un interés significativo por participar
en programas de formación dual. Tanto empresas como estudiantes ven una gran
ventaja en este tipo de formación. Las empresas que incorporan estudiantes en
su nómina pueden cultivar las habilidades requeridas en cada empresa para que
el estudiante pueda desempeñar su trabajo de manera efectiva.

Las empresas de este sector no ven una barrera en el tema de
incorporar estudiantes en sus vacantes o puestos de trabajo, más aún si el
estudiante ha recibido una capacitación mínima para abordar sus tareas
laborales. Esta capacitación se puede complementar con las bases académicas que
un estudiante recibe en un centro de estudios de educación superior, razón por
la cual no es conveniente incorporar a los estudiantes a las empresas desde el
primer día de su programa de formación. Antes debe existir la capacitación y el
estudio pertinente que permita al estudiante a desempeñarse en las labores
encomendadas en una empresa.

Por este motivo es indispensable llevar una adecuada
coordinación entre universidad y empresa, de esta manera a partir del inicio
del segundo año de estudio (tercer semestre) un estudiante podría incorporarse
al sistema de formación dual. También es indispensable que el trabajo que
realice el alumno en las empresas o las prácticas las pueda cumplir por un
periodo de tiempo considerable, es decir mayor a un año. Así se puede asegurar
que una formación dual se ejecute de una manera adecuada y que el estudiante
pueda adquirir habilidades del ejercicio laboral que no se aprenden en las
aulas. Que la parte práctica aprendida en los puestos de trabajos se refuerce
con la enseñanza impartida en los centros de estudio y que por último el
estudiante conozca las necesidades del mercado laboral para que una vez que se
gradúe tenga la confianza de contar con los conocimientos necesarios para el
ejercicio profesional.

Es necesario que las universidades refuercen los programas
de pasantías o prácticas preprofesionales, extendiendo su duración o bien
adoptar un modelo de formación dual en todas las carreras profesionales. La
innovación educativa es una constante necesidad de los centros de estudio para
formar a los futuros profesionales y la formación dual puede ser el pilar de
ese proceso de innovación.

La dualidad no debe quedar solo en las pasantías, sino que
incluye una coordinación académica (in situ) ésta implica que las clases
prácticas se realicen en las empresas. En el caso de las prácticas
preprofesionales, se debería crear un vínculo de conocimiento a partir de las
capacidades de los estudiantes y las necesidades de las empresas (aprovechar
las habilidades, destrezas e intereses de conocimiento de los estudiantes con
los requerimientos de la empresa u organización); esto serviría para que la
Universidad tenga alternativas hacia a donde acudan los estudiantes a realizar
sus prácticas y vincularlos en áreas específicas del conocimiento.

Asimismo, los resultados de la investigación demuestran que los egresados
tienen un déficit de conocimiento como para ser contratados inmediatamente
después de las pasantías.  Solamente el
11% de los egresados se les ha ofrecido un empleo. Si se compara con otros países, como Alemania donde
aproximadamente un 48% de los estudiantes se les ofrecen un empleo inmediato.
Esto se debe a que las empresas no están dispuestas a pagar por un trabajo no
calificado, estas estarían dispuestas a pagar más, por un trabajador
calificado. Los resultados reflejan de que las universidades no están arrojando
profesionales capaces de cubrir la demanda que el mercado requiere.

Actualmente se evidencia que, si un estudiante quiere poner
en práctica los conocimientos adquiridos en las aulas, solo cuenta con un
programa de pasantías o práctica preprofesionales, el cual no dura más de un
periodo de seis meses, lo que limita el aprendizaje de las habilidades requeridas
en las empresas, lo que provoca problemas para encontrar el personal adecuado
para los puestos de trabajo. En cambio, si el estudiante participa de un
programa de formación dual o pasantías que tengan un tiempo mínimo de un año,
es viable que las empresas, en donde estos estudiantes realizan sus prácticas,
los puedan contrataren el caso que demuestren tener un grado de conocimiento en
las habilidades específicas que requieren los puestos de trabajo.

Este reto se puede lograr ampliando la duración de los programas
de pasantías o bien adoptando un modelo de formación dual donde se tenga una
adecuada cooperación entre empresas y universidades. Con esto, el personal de
talento humano podrá encontrar profesionales preparados para los retos
laborales de una forma eficiente dado que, a partir de los casos de éxito
analizados en este estudio, el proceso de aprendizaje basado en la experiencia
práctica que se puede adquirir mediante la formación dual es una forma efectiva
de preparar a los futuros profesionales y que estos adquieran la experiencia
requerida en el mercado laboral.

Reconocimientos

Los autores desean expresar su agradecimiento a la
Universidad Nacional de Loja, a la Universidad Internacional del Ecuador, a la
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil, así como las empresas
privadas y públicas que participaron en los programas de encuestas, gracias por
su colaboración en este estudio.

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