Ramos Rosas, Carlos David. “Gestión De Calidad Del Servicio Y La satisfacción Del Cliente En Los Restaurantes De Sullana”. Revista Tecnológica - ESPOL 33, no. 3 (December 30, 2021): 230–241. Accessed April 2, 2025. https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/773.