D. N. López Armendáriz, “Modelo de gestión de los servicios de tecnología de información basado en COBIT, ITIL e ISO/IEC 27000”, RTE, vol. 30, no. 1, May 2017, Accessed: Jul. 30, 2025. [Online]. Available: https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/581