LÓPEZ ARMENDÁRIZ, Diana Nathaly. Modelo de gestión de los servicios de tecnología de información basado en COBIT, ITIL e ISO/IEC 27000. Revista Tecnológica - ESPOL, Guayaqui, EC, v. 30, n. 1, 2017. Disponível em: https://rte.espol.edu.ec/index.php/tecnologica/article/view/581. Acesso em: 9 may. 2025.