2022. Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) para la notificación de datos operacionales de la Planta Boquerón de la División Furrial - PDVSA. Revista Tecnológica - ESPOL. 34, 3 (Nov. 2022), 100–117. DOI:https://doi.org/10.37815/rte.v34n3.954.